Monitor Arbor

Novo produto: ArborJam

2008-06-26T23:15:00.005-03:00

O ArborJam oferece salas de atendimento on-line gratuitas para os usuários dos produtos Arbor. Todos os usuários podem utilizar os seguintes recursos:

Sala exclusiva e página própria: Qualquer pessoa conectada à Internet acessar o atendimento on-line na sua página própria do ArborJam (ver exemplo). O aplicativo detecta se você está disponível para atendimento on-line e abre e fecha o formulário de acesso na sua página.

Lista de espera: Se você tiver mais de um usuário aguardando atendimento, o ArborJam gera uma lista de espera atualizada em tempo real. Seu cliente acompanha a posição dele na fila e é transferido à sala automaticamente na sua vez.

Arquivo de conversas:Todos os atendimentos realizados via ArborJam ficam disponíveis para você consultar no seu painel de controle, permitindo recupera conversas realizadas com usuários ou que tenham assuntos ou palavras-chave importantes.

Integração com ArborPub:A sala de chat é integrada com sua página pessoal do ArborPub, permitindo que você atenda on-line usuários interessados nos seus anúncios.

Todas as salas de atendimento e filas de espera exibem anúncios especiais do ArborPub, permitindo que suas campanhas sejam exibidas simultaneamente nos dois produtos.

Experimente: www.arborjam.com.br

Dia dos Namorados ArborPub

2008-06-05T23:51:00.005-03:00

Estamos realizando uma campanha especial para o Dia dos Namorados. Nossos usuários poderão publicar anúncios em uma página desenvolvida exclusivamente para a ocasião: www.arborpub.com.br/diadosnamorados

Na página especial serão exibidos apenas dois tipos de anúncios: mensagens românticas e dicas de presentes para os casais. A página ficará em funcionamento entre os dias 05 e 13 de junho.

Crie seu anúncio e com até 10 fotos extras e declare seu amor na página do ArborPub, nos recados do Orkut, MySpace ou onde você quiser!

ArborPub: Estatísticas

2008-05-29T15:29:00.002-03:00

Números interessantes para as três primeiras semanas de ArborPub:

URLs únicas: 42 (97 usuários no total)
Total de visualizações das URLs: 1785
Total de anúncios: 48
Volume ofertado: R$ 142.625,00
Pageviews: 2.947
Visualizações de anúncios no site: 389
Visualizações de anúncios via IUA: 2920

A diferença entre os números nas visualizações no site e via IUA mostra o potencial da tecnologia: o número de pessoas visitando páginas segmentadas em sites como Orkut e MySpace é muito superior e mais qualificado do que anúncios dispersos em classificados on-line.

ArborBee e ArborPub integrados, novos temas e página pessoal finalizada

2008-05-29T15:07:00.004-03:00

Integração
Encerramos a integração do ArborPub e ArborBee. Em breve entrará em funcionamento a exibição de anúncios do ArborPub contextualmente nas avaliações realizadas no ArborBee.

Já o ArborCrm está temporariamente offline para a publicação da versão beta 1, totalmente integrado aos outros dois produtos de forma estratégica.

Novos temas
O ArborPub agora conta com 24 temas no total. Além dos dois básicos (Padrão e Sunfire), oferecemos 12 temas ilustrados (Série "Temáticos") com imagens e dez temas leves organizados por cores (Série "Colors").

Novos recursos: Dez fotos extras e página pessoal completa
Além do poderoso gerador de Identificadores Universais de Anúncios (IUAs), implementamos o envio de até dez fotos extras por anúncio e finalizamos o desenvolvimento da página pessoal. Toda visualização dos anúncios além da interação com os anunciantes são realizados na URL própria do usuário, não havendo mais o direcionamento para o site do ArborPub.

Com a conclusão dessa etapa, esperamos que os usuários utilizem suas páginas pessoais como referência, divulgando seus endereços com mais facilidade.

Integração atrasada

2008-05-22T13:54:00.001-03:00

Pedimos desculpas pelo atraso na reabertura do ArborBee e ArborCrm. Esperamos reabri-los para o público até o final deste feriado.

Identificadores Universais de Anúncios (IUAs)

2008-05-17T22:19:00.006-03:00

Utilizando os IUAs (Identificadores Universais de Anúncios) é possível veicular seus anúncios em qualquer site da internet que suporte a exibição de imagens externas.

Os IUAs são códigos dinâmicos gerados no painel de controle da sua conta ArborPub, podendo exibir um anúncio específico, sortear um anúncio entre todos os disponíveis, sortear por palavra-chave ou veicular o último anúncio cadastrado.

Os IUAs são inofensivos: não usam javascript, Flash ou qualquer outra linguagem além do bom e velho HTML. O trabalho pesado é realizado pelo servidor do ArborPub, que gera o anúncio dinamicamente e exibe na página onde o código foi inserido.

Testamos com sucesso os IUAs em sites comuns, no Blogger, Orkut, MySpace e fóruns baseados em PHPBB e similares. Teoricamente, qualquer site que suportar referência de imagens externas via HTML ou códigos próprios permitirá a veiculação dos anúncios.

Além da veiculação em qualquer lugar, o servidor de IUAs monitora a geração dos anúncios dinâmicos, permitindo o acompanhamento da audiência.

Ajude-nos a melhorar o ArborPub. Diga-nos onde conseguiu e onde não conseguiu veicular nossos anúncios via IUA.

ArborPub e nova home da Arbor

2008-05-14T11:27:00.005-03:00

Finalizamos hoje a primeira bateria de recursos que permitem o lançamento do ArborPub -Publicidade em rede.

O ArborPub é uma ferramenta gratuita para a publicação de anúncios de qualquer natureza. Todos os anúncios são simultaneamente publicados no Diretório e nas páginas próprias dos usuários.

Anunciantes cadastrados no sistema podem optar por receber automaticamente anúncios publicados por outros usuários, criando uma rede social que pode ser utilizada por qualquer tipo de grupo de amigos, empresa ou organização, na divulgação de informações de qualquer natureza.

Qualquer internauta pode solicitar informações sobre os anúncios disponíveis no sistema sem custo tanto para o anunciante quanto para o interessado. O ArborPub apenas intermedia a troca inicial de e-mails, protegendo o contato do anunciante da atenção de curiosos e spammers.

Os anunciantes utilizam o painel de controle para criar anúncios e acompanhar sua audiència, para visualizar as mensagens recebidas de interessados e as mensagens enviadas a outros usuários anunciantes. Além disso, o painel de controle gera os Identificadores Universais de Anúncios (IUAs), links que permitem a veiculação de anúncios em absolutamente qualquer site da Internet.

Ao contrário das demais soluções tradicionais de publicidade on-line, o ArborPub unifica a Internet transformando-a num imenso canal de veiculação de informações.

Basicamente você pode criar um anúncio de compra, venda, troca, aluguel ou divulgação de qualquer coisa e veicular na sua página pessoal do ArborPub, no Diretório de Anúncios ou em qualquer página ou serviço da Internet capaz de receber imagens. Liberaremos 100% das funcionalidades nos próximos dias, incluindo o gerador de IUAs e outros tipos de anúncios (leilão e leilão reverso).

Por fim, lançamos a nova home da Arbor, mais organizada e dando destaque igual aos três produtos da família.

Dia do trabalho com muito trabalho: Integração das contas e upgrade no ArborCrm

2008-05-01T18:44:00.005-03:00

O terceiro produto da família Arbor será lançado nos próximos dias. Pensando nisso, demos início ao processo de integração das contas, o que possibilitará o acesso a todos os produtos Arbor com um único login e senha.

Além do acesso simplificado, será possível estabelecer relações estratégicas entre os serviços que você utiliza. O novo aplicativo, por exemplo, permitirá integração com dados de produtos do ArborCrm e comportamentos de navegação do ArborBee.

Nenhuma conta pré-existente será excluída. Apenas centralizaremos o acesso aos produtos em um e-mail e senha únicos no mesmo formato adotado para o ArborBee. Usuários do ArborCrm, que possuem cadastro mais extenso, não perderão dados e poderão acessar tanto ArborBee quanto o novo produto com a mesma identificação.

Aproveitando a oportunidade, informamos que a nova versão do ArborCrm estará disponível nos próximos dias. Além da integração com os demais produtos Arbor, o CRM passará a incluir um catálogo de endereços para relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros não cadastrados no sistema, mailing list para todos os usuários (inclusive contas gratuitas) e página pública personalizada para divulgação de produtos e serviços.

ArborBee overseas

2008-04-24T23:58:00.002-03:00

Recebemos uma notícia muito interessante: o ArborBee atingou terras espanholas!

Este fato provavelmente acelerará o processo de tradução do produto para inglês e espanhol, que já estava em andamento.

Estatísticas Arbor

2008-04-12T13:55:00.004-03:00

Um mês após o lançamento do ArborBee e 40 dias após o lançamento do ArborCrm, chegamos aos seguintes números:

ArborCrm

40 usuários cadastrados
108 relacionamentos estabelecidos
16 produtos
480 pageviews*

ArborBee

54 usuários
149 URLs únicas
86 opiniões
1.320 pageviews*

Obrigado pelo apoio e incentivo recebidos para os projetos. Esperamos lançar as plataformas de ensino à distância, banco de imagens e propaganda social nos próximos meses.

(* Estamos monitorando os pageviews via Google Analytics)

Inteligência de enxame via tags

2008-03-29T15:51:00.003-03:00

O ArborBee já está recebendo palavras-chave (tags) junto às opiniões. Através desse recurso é possível integrar o banco de dados, unificando todas as páginas navegadas pelos usuários a partir das palavras-chave comuns.

Uma opinião que receber a palavra-chave internet estará automaticamente conectada a todas as outras opiniões rotuladas como internet na mesma página e em qualquer outra página da rede ArborBee.

Plugin do ArborBee agora compatível com Blogger + Nova URL

2008-03-26T00:16:00.004-03:00

ArborBee no Blogger
A primeira versão do ArborBee para blogueiros e webmasters apresentou problemas de implantação no Blogger (e provavelmente em outros sistemas onde há restrições de script). Pensando nisso, adaptamos o plugin e a nova versão é 100% funcional em qualquer site que permita a inclusão de HTML/javascript.

Visite: ArborBee para blogueiros e webmasters

Nova URL
Agora é possível acessar o ArborBee pelo endereço www.arborbee.com.br. Mais fácil de lembrar! :)

ArborBee Beta

2008-03-23T04:25:00.002-03:00

ArborBee Beta já está disponível. O servidor está enfrentando problemas de lentidão em decorrência do alto número de acessos, mas já é possível utilizar 99% dos recursos da ferramenta.

Informe-se sobre o funcionamento do aplicativo, recursos e dicas de uso na página Como utilizar.

ArborBee: Beta

2008-03-22T07:41:00.004-03:00

Nosso segundo produto, ArborBee, já está na versão beta. Os testes foram mais do que satisfatórios considerando que o produto saiu do conceito para a construção e testes em (apenas) 48 horas.

Basicamente a proposta do ArborBee é explorar as noções de inteligência coletiva (Pierre Lévy) e inteligência de enxame (Negri & Hardt) em busca de uma revolução na forma de navegar, aprender e interagir na Web.

Uma vez que o produto é 100% gratuito, a data final de lançamento provavelmente será domingo, 22 de março.

Como utilizar: CRM em ação

2008-03-17T02:09:00.008-03:00

Está disponível no site do ArborCrm o guia de como utilizar o aplicativo na gestão do relacionamento com seus clientes, fornecedores e parceiros.

Quase duas semanas após o lançamento do produto, estamos nos aproximando das 40 contas de usuários cadastrados. A principal questão enviada pelos visitantes do site é: "O que é CRM?"

Customer Relationship Management ou CRM consiste no processo — e não na tecnologia — de gestão do relacionamento com clientes. Antes de pensar o CRM em termos de software, é necessário pensá-lo como uma cultura organizacional que visa:

1° Identificar os clientes individualmente
Saber quem são, o que, quando, como e por que adquirem seus produtos e serviços.

2° Diferenciar clientes por valor e necessidades
Classificar clientes de maior ou menor valor, conhecer o que precisam.

3° Interagir e lembrar das interações
Manter um histórico de todos os produtos e serviços adquiridos, cotações, solicitações ou reclamações realizadas.

4° Personalizar o atendimento conforme o conhecimento acumulado sobre o cliente
Identificar oportunidades para ofertar produtos e serviços proativamente, surpreendendo o cliente e aumentando a satisfação com o negócio. As informações geradas nesta etapa devem aumentar a base de dados do 3° passo do processo.

Acesse o guia de uso.

Limites mais altos

2008-03-05T07:46:00.005-03:00

Os primeiros três dias do ArborCrm foram tranquilos e os limites iniciais do plano básico foram aumentados consideravelmente para proporcionar testes mais realistas.

CRM no ar!

2008-03-03T13:36:00.003-03:00

Estamos online! ArborCrm Beta funcionando e pronto para receber seus contatos.

Nos próximos dias:

- Ajuda online
- Exemplos de uso
- Produtividade com ArborCrm #1: Datas importantes

CRM em testes

2008-02-12T15:22:00.000-02:00

A versão alpha do ArborCrm já está em testes. Esperamos que o beta saia logo!

03 de Fevereiro: 70h para lançamento

2008-02-03T01:52:00.000-02:00

Contagem regressiva no melhor estilo 'judo' para lançamento dos três produtos Arbor. A previsão final é 10 de fevereiro, com janelas de produção de 2h.

ArborCrm: 70%
ArborWeb: 50%
ArborEad: 50%

ArborCrm em testes (CEO)

2008-01-02T12:36:00.001-02:00

Primeiros recursos do ArborCrm já se encontram em teste pelos avaliadores voluntários.

A ferramenta em testes é o Task Time-tracking, similar à desenvolvida por David Seah porém com funcionalidades diferenciadas: RSS, wap e incremento automático das frações de tempo.

Espero liberar o acesso às contas free nos próximos dias.

Blog aberto!

2008-01-02T11:26:00.000-02:00

Este endereço foi criado com o objetivo de monitorar externamente a situação dos serviços Arbor e manter um espaço transparente e independente onde nossos clientes, fornecedores e parceiros possam trocar experiências e impressões sobre os nossos produtos.